サポート

いいえ。ためりすは家庭内の記録・学習ツールで、実際のお金を預かったり送金したりすることはありません。お子さまが「預けた」お金は、おうちの人が保管し、アプリにはその記録だけが残ります。

はい。保護者のスマホやご家庭のタブレット1台で、「子どもモード」と「保護者モード」を切り替えて使います。保護者モードにはPINで入ります。

やさしい版はすべてひらがなで、大きなボタンと森の画面で直感的に使えます（幼児〜小学校低学年向け）。標準版は普通預金・定期預金などの用語を使います（小学校高学年〜中学生向け）。お子さまごとに保護者モードの「子どもの登録・設定」から切り替えられます。

PIN入力画面の「PINを忘れた場合」から、端末のパスコード（または Face ID・指紋）で本人確認をすると、新しいPINを設定できます。

事前に保護者モードの「設定」→「アカウント連携」で Apple または Google アカウントと連携してください。新しい端末で同じアカウントでログインすると、データを引き継げます。
連携せずにアプリを削除すると、データは復元できません。

保護者モードの「設定」→「データを削除」から、すべての記録とアカウントを削除できます。削除したデータは元に戻せません。アプリを開けない場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。

普通預金の利息は、毎月1日に前月の1日ごとの残高の平均をもとに計算して入ります。定期預金は満期日に、元本と利息が普通預金に戻ります。金利は保護者モードで設定でき、変更は翌月1日から反映されます。

欧州中央銀行（ECB）が無料で公開している参考レートを、1日1回取得しています。ECBの営業日のみ更新されるため、週末や祝日は前営業日のレートが表示されます。外貨預金は練習用のシミュレーションで、実際の取引ではありません。

子ども5人までの登録、外貨預金、定期預金・目標・お手伝いの数が無制限になります。料金は月額300円・年額2,400円（初回7日間無料）・買い切り6,800円です（早期価格）。

アプリを削除しても解約にはなりません。以下から解約してください。

• iPhone：「設定」アプリ →［ご自身の名前］→「サブスクリプション」→「ためりす」
• Android：Google Play ストア → プロフィールアイコン →「お支払いと定期購入」→「定期購入」→「ためりす」

解約後も、期間の終わりまではプレミアムを利用できます。記録データは消えません。

保護者モードの「設定」→「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じ Apple ID / Google アカウントでログインしている必要があります。

購入の決済は App Store / Google Play が行っているため、返金は各ストアに申請してください（iPhone：reportaproblem.apple.com、Android：Google Play のヘルプ）。